Política de privacidad
Última actualización: 22 de septiembre de 2026 · Versión 2.1
1. Responsable
TAMARA HENAREJOS RODRIGUEZ (Marhen Homes), NIF 73208582L, C/ Cronista Figueras Pacheco, 16, 1.º, 03730 Xàbia (Alicante). Teléfono: 623 300 859. Correo de privacidad: welcome@marhenhomes.com.
2. Datos que tratamos
Tratamos los datos que la persona facilita en formularios, correo, teléfono o WhatsApp: nombre, datos de contacto, servicio de interés, contenido de la consulta y datos necesarios para preparar un presupuesto o gestionar una relación contractual. También tratamos los datos técnicos imprescindibles para prestar las funciones del sitio; los datos analíticos solo se tratan cuando se autoriza esa categoría.
No solicites por formularios abiertos datos especialmente protegidos ni documentos de identidad salvo que resulten necesarios y se habilite un canal seguro.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Consultas, presupuestos y solicitudes de servicio: atender la petición y realizar medidas precontractuales, artículo 6.1.b RGPD.
- Prestación del servicio: gestionar la relación, comunicaciones y obligaciones contractuales, artículo 6.1.b RGPD.
- Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales: cumplimiento de obligaciones legales, artículo 6.1.c RGPD.
- Seguridad y defensa de reclamaciones: interés legítimo en proteger el sitio y acreditar las comunicaciones, artículo 6.1.f RGPD.
- Analítica web: medir el uso del sitio mediante Google Analytics únicamente con consentimiento, artículo 6.1.a RGPD.
- Buscador de alojamientos: prestar la función de búsqueda solicitada y facilitar medidas precontractuales mediante la integración de Avantio, artículo 6.1.b RGPD.
No se envían comunicaciones comerciales por el mero hecho de utilizar el formulario. Si se implantan, se solicitará una autorización separada cuando sea necesaria.
4. Destinatarios y proveedores
Pueden acceder a los datos, como encargados o proveedores, los servicios de alojamiento web, mantenimiento, correo y soporte. Google recibe datos cuando se autoriza Analytics; Avantio y el operador de su entorno reciben los datos que el usuario introduzca al continuar hacia el buscador o proceso externo; Meta puede recibir información si el usuario decide comunicarse mediante WhatsApp o interactuar con Instagram. Las administraciones, juzgados o autoridades recibirán datos cuando exista obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En cada caso se utilizarán las garantías aplicables del RGPD, como una decisión de adecuación vigente o cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias. Puede solicitarse información sobre la garantía concreta escribiendo al responsable. No se presupone que todos los proveedores estén adheridos al mismo mecanismo.
6. Conservación
- Consultas sin contratación: hasta cerrar la consulta y, como máximo, 12 meses después, salvo necesidad de conservarla para una reclamación.
- Presupuestos: durante su vigencia y hasta 12 meses después si no se contrata.
- Relaciones contractuales y facturación: durante el contrato y, después, durante los plazos legales fiscales, contables y de prescripción.
- Analítica: durante el plazo configurado para cada cookie o hasta retirar el consentimiento.
- Pruebas de consentimiento: mientras la elección sea válida y durante el plazo necesario para acreditar el cumplimiento.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior, escribiendo a welcome@marhenhomes.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Solo se pedirá información adicional de identificación cuando existan dudas razonables y se hará mediante un canal adecuado.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Datos obligatorios y decisiones automatizadas
Los campos marcados son necesarios para responder. No facilitar el nombre, correo o mensaje impedirá tramitar la consulta; el teléfono es opcional. No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados ni se elaboran perfiles comerciales.
9. Seguridad y cambios
Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o proveedores; la fecha y versión permiten identificar el texto vigente.